洗烂羽绒服不说,未经顾客同意擅自补丁造成衣服二次损坏,致无法穿着。
- 17347361280
- 福奈特客服
- 要求退还充值金额并赔偿衣服价格
- 2740元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
已经和顾客协商,进行了赔偿
已分配商家 福奈特客服
3月13日我将我的地素品牌羽绒服至福奈特冉家坝沃尔玛店清洗,并告知店员这件衣服是第一次清洗,请店员不要损坏。3月21日收到取衣服的通知,我前去取衣服,被告知衣服被损坏,然后他们在未经我同意的情况下进行修补,但修补效果未得我认可,因为完全破坏了衣服的美观。后来,店家拆开他们自行修补的补丁后,我发现补丁对衣服造成了二次损坏。门店经理说,你走法律程序。我的诉求是:店家退回我充值的全部金额并赔偿衣服购买价格。
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